En este libro encontrarÁs historias reales de servicio al cliente. Todas las anÉcdotas que leerÁs aquÍ pertenecen tanto a buenas como a malas experiencias tanto del cliente como del proveedor del servicio.
Si buscabas anÉcdotas graciosas con servicios tÉcnicos, casos reales de atenciÓn al cliente, situaciones divertidas y conocer las mÁs disparatadas reacciones de los siempre presentes "clientes difÍciles," pues entonces este libro de humor en espaÑol es para ti.
EncontrarÁs anÉcdotas divertidas relacionadas con clientes y usuarios de todo tipo de servicios y establecimientos, las cuales te harÁn reÍr o por lo menos pensar.
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